有效招聘与甄选技能实战训练

【培训费用】2800/人（含培训费、资料费、午餐等）  

【培训对象】企业总经理、各部门经理、人力资源经理、招聘经理及工作中经常需要选育人才的同事。

【培训安排】2014年8月30-31日  上海

【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！

 

课程背景

如何成为一名合格的伯乐，慧眼识人相中真正的人才，就是该课程所要解决的核心问题。课程分为三大部分：招聘管理实战、人才选拔工具和专业面试技巧。工欲善其事，必先利其器。课程从企业人力资源的关键——招聘管理入手，通过人力资源规划、招聘需求分析、岗位说明书入手，展开实战式的课堂讲解与案例分析讨论。

招聘是科学，面试是艺术。如何在很短的时间内，抓住核心问题去伪存真，不被对方的种种虚假圈套所迷惑，打赢心理博弈战，以最快的速度、最好的质量、最合适的职位和薪酬获取人才，方法尽在《招聘管理与面试技巧》。

 

课程收益

1. 打赢招聘管理之战：人力资源规划、招聘需求分析、招聘渠道选择和岗位说明书

2. 学习人才选拔工具：结构化面试法、行为面试法、情景模拟面试法和心理测评方法

3. 掌握专业面试技巧：剖析肢体语言、学会提问追问、倾听话外之音、如何得人心

 

课程大纲

 

招聘管理实战篇

 

一、招聘为企业带来竞争优势

1. 凡事预则立——人力资源规划

 案例：立足于公司战略的人力资源规划

2. 招聘失败所带来的成本

3. 根据公司需求制定招聘计划

4. 建立全面招聘体系

 案例：丰田公司的全面招聘体系

二、建立完整的招聘流程

1. 组织架构、岗位分析与职业说明书

 练习：找到招聘丛林中的地图——JD

2. 选择招聘合适的招聘渠道

 讨论：不同招聘渠道的利与弊

3. 如何发布招聘信息

4. 内部招聘与外部招聘

1) 内部招聘的使用范围及方法

2) 外部招聘的使用范围及方法

 案例：沃尔玛的人才本土化与内部招聘

5. 招聘的后期沟通——没有结束

6. 衡量招聘成败的指标

 综合案例讨论：如何向IBM学习人才规划与招聘

三、招聘的八大核心理念

1. 最好不代表最合适的

2. 坚持“用人所长”

3. 学历不代表能力

4. 经历不代表经验

5. 强调企业文化的认同感

6. 与应聘者的 “互动营销”

7. 宁缺勿滥，请神容易送神难

8. 招聘没有标准答案

 

人才选拔工具篇

 

一、结构化面试

1. 面试程序及时间安排

2. 面试评估表要素及评分标准

 案例：著名的宝洁“八大问”结构化面试法

3. 结构化面试评估表

二、关键行为面试法（STAR）

1. 关键行为面试法的STAR工具

2. 行为事例问题设计与要求

1) 合适的面试开场白

2) 应聘者背景回顾

3) 行为面试法实施要点

4) 结束面试注意事项

 现场练习：行为性面试问题设计与点评

三、情景模拟面试法设计与使用

1.  公文筐处理法使用

2.  无领导小组讨论法使用

四、心理测验工具的选择与使用

7. 常用心理测验工具介绍

8. MBTI性格测评

 专家视点：不同性格类型应聘者的行为特征

 

专业面试技巧篇

 

一、望：学会观察

1. 简历中大有学问

2. 面试中观察的重点

3. 应聘者谎言的识别技巧

4. 肢体语言解码

二、闻：善于聆听

1. 面试官有效聆听技巧

2. 如何挖掘应聘者更多的信息

3. 面试官聆听中常见误区规避

三、问：善用提问

1. 如何通过提问确保信息的有效性

1) 引入式问题

2) 动机式问题

3) 压力式问题

2. 如何通过追问获得更深入具体的信息

 现场演练与点评：面试中如何更好的提问与追问

四、切：确定结果

1. 说服与吸引目标候选人

1) 通过面试过程吸引目标候选人（塑造雇主品牌）

2) 薪酬谈判需掌握的谈判心理学要领

3) 候选人录用跟进与管理要求，确保尽早到位

2. 如何进行有效的背景调查